Обновлено . Даты фактов и источники указаны в тексте; условия выбранной АЗС уточняйте перед поездкой.
Сначала место и безопасность
Если автомобиль остановился, действуйте по дорожной обстановке и действующим правилам: включите аварийную сигнализацию и обозначьте вынужденную остановку. Не пытайтесь ради экономии топлива катиться по потоку с заглушённым двигателем или толкать машину через полосу движения.
Не выходите в поток и не пытайтесь пересечь скоростную дорогу к видимой заправке на другой стороне. При непосредственной угрозе людям обращайтесь в экстренную службу. Безопасный способ покинуть автомобиль зависит от места и обстановки.
Как объяснить, где вы находитесь
Сообщите название дороги, километр или ближайший ориентир, направление движения, безопасное место стоянки и состояние людей. Геолокация полезна вместе с направлением: одинаковый километр может иметь отдельные площадки по обе стороны дороги.
Помощь на платных участках Автодора
На сайте «Автодора» указан единый номер службы аварийных комиссаров *2323 для помощи на платных участках. Источник — официальный раздел для водителей. Не переносите номер и условия этой службы на любую дорогу России; объём возможной помощи уточните при обращении.
Если организуете доставку топлива
Сначала проверьте допустимую марку по руководству автомобиля, продавца услуги и условия оплаты. Не переводите деньги неизвестному посреднику только по обещанию в чате. Для топлива нужна предназначенная для него тара; перелив и заправка на опасной части дороги не должны создавать новый риск.
Если подтвердить безопасную доставку нельзя, обсудите эвакуацию или другую помощь. Не пытайтесь делать топливо самостоятельно или сливать его подручным способом из чужого бака.
Как распознать мошенническую доставку · Границы расчёта запаса хода · Поиск АЗС.
Читайте также
Как вызвать помощь на платном участке Автодора?
На официальном сайте указан номер *2323. Он относится к обслуживаемым платным участкам; место и возможный вид помощи уточняйте у службы.
Стоит ли идти через трассу к заправке?
Не пытайтесь пересекать скоростную дорогу ради покупки топлива. Организуйте безопасную помощь с учётом места остановки.