Обновлено . Даты фактов и источники указаны в тексте; условия выбранной АЗС уточняйте перед поездкой.
Передайте место так, чтобы вас нашли
Назовите трассу, километр, направление и ближайший понятный ориентир. Добавьте координаты, если они доступны. Отдельно опишите, где стоит машина: на проезжей части, обочине или площадке. Не ограничивайтесь словами «между двумя городами».
МЧС рекомендует при сообщении о дорожном происшествии передавать место, состояние людей и дополнительные опасности. Если есть пострадавшие, пожар или непосредственная угроза жизни, звоните 112 и описывайте угрозу. Обычную техническую неисправность согласуйте с дорожной помощью.
На дорогах под управлением «Автодора»
Для обслуживаемых компанией платных участков опубликован номер *2323. Уточните покрытие службы и вид помощи по месту остановки. Номер не является обещанием бесплатного топлива, ремонта любой поломки или единого времени прибытия на всех дорогах страны.
Если связь нестабильна, в первом сообщении передайте место и контакт. Не тратьте доступный разговор на предположение о том, какой датчик неисправен.
Что согласовать с эвакуатором
- Модель, массу и особенности автомобиля, состояние колёс и доступа.
- Тип погрузки и ограничения из руководства машины.
- Место назначения и полный расчёт стоимости до заказа.
- Как фиксируются приём автомобиля, состояние и выполненные работы.
Не выбирайте буксировку на тросе автоматически: для некоторых комплектаций и состояний она может быть ограничена. Сообщите оператору о трансмиссии и предупреждениях панели.
Если ждёте зимой
Оцените связь, одежду, состояние пассажиров и время ожидания. При угрозе переохлаждения сообщите об этом экстренной службе. Не применяйте открытый огонь в салоне и не запускайте двигатель в закрытом помещении.
МЧС Тверской области отдельно предупреждает об опасности забитой снегом выхлопной трубы: продукты горения могут попасть в салон. Очистку и осмотр выполняйте только при безопасном доступе. Подготовка к такой остановке начинается до выезда — с исправной машины, связи и тёплых вещей.
Читайте также
Что сначала сообщить помощи?
Трассу, километр, направление, точное положение машины, контакт и состояние людей.
Номер *2323 работает на любой дороге?
Это номер помощи на обслуживаемых «Автодором» участках. Уточняйте покрытие и условия по месту остановки.